¿A partir de cuánto el envío es gratis?
¡Buenas noticias! En compras mayores a $300 MXN, el envío corre por nuestra cuenta a cualquier parte del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos tu orden en 24-48 horas. Una vez en camino, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí. En cuanto tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo con tu número de guía para seguirlo en tiempo real.
¿Las imágenes son reales?
Totalmente. En Arriavan nos esforzamos por mostrar fotos reales y detalladas de cada producto para que lo que veas en pantalla sea exactamente lo que recibas en casa.
¿Cómo cuido mis accesorios?
Para mantener el brillo de tus lentes o joyería, te recomendamos guardarlos en su estuche y evitar el contacto directo con perfumes, cloro o agua de mar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y pagos en efectivo a través de OXXO/Pay. Tu seguridad es nuestra prioridad; por eso usamos plataformas de pago cifradas.
¿Es seguro comprar en Arriavan.com?
Absolutamente. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL (el candado en la barra de direcciones), lo que garantiza que tus datos personales y bancarios están protegidos.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si recibes algo en mal estado, contáctanos en las primeras 24 horas tras la entrega con una foto del daño y gestionaremos el reemplazo de inmediato sin costo extra para ti.
¿Cuentan con garantía de lujo?
Nuestros productos son importados de alta calidad estética. Para mantener precios competitivos, no ofrecemos garantías extendidas de materiales preciosos (oro/plata), pero garantizamos que el diseño te encantará.
